简而言之，新用户是第一次访问网站或使用网站服务的用户；老用户是以前访问网站或使用网站服务的用户。常熟网站制作通俗的来说就是网站通过页面结构定位，合理布局，图片文字处理，程序设计，数据库设计等一系列工作的总和，也是将网站设计师的图片用HTML（标准通用标记语言下的一个应用）方式展示出来。网站的老用户一般是网站的目标用户，甚至是网站的忠实用户，具有较高的粘度，也是网站带来价值的主要用户群体，新用户意味着网站业务的发展，这是网站价值不断提高的前提。可以说，老用户是网站生存的基础，新用户是网站发展的动力，因此网站的发展战略就是在保留老用户的基础上不断增加新用户的数量。

　　首先需要澄清新用户和旧用户是如何定义和区分的。常熟做网站属于前台工程师的一项任务，前台工程师任务包括：网站设计、网站用户体验、网站JAVA效果、网站制作等工作。网站制作是策划师、网络程序员、网页设计等岗位。如果它是基于Access，一般使用Cookie，类似于GoogleAnalytics会在用户的cookie字段中记录多次访问，如果这个字段大于1，则用户不是第一次访问的老用户；一些网站根据用户注册和登录来区分新用户和旧用户，首先将网站用户注册为新用户，然后再作为旧用户进行区分，通常使用用户名或ID来识别用户。
　　如图6-4所示，可以使用柱状堆图显示新用户和旧用户数量的变化，其结果是网站用户总数的变化，再加上断线的新用户比率，通过对新网站用户数量和变化比例的分析，可以直接反映网站在营销推广中的作用。
　　新用户的分析可以捕捉到网站的发展，但网站的基础在于老用户，因此有时需要对旧用户的数据进行单独分析。以前遇到的一个问题：网站经常通过一些促销策略来吸引流量，这些促销活动可能会吸引一些新用户加入，新用户的比例会上升，但网站的转化率却在逐渐下降。因此，网站制作公司营办商有需要知道，转换率的下降是由网站制作公司神造成的，还是因为新用户比例的增加，令整体转化率下降。在网站中，转化率一直是一个相对敏感的指标。由于它直接关系到目标和性能，如果证明转换率的下降不是由提升引起的，而是网站操作的问题，那么操作人员显然需要尽快发现并解决这一问题。因此，我们需要区分新用户和老用户。网站推广带来新的用户。新用户的转化率不是很高。如果新用户的比例继续上升，转换率会继续下降，相对而言，网站制作公司的旧用户基本上是稳定的，如果网站制作公司本身没有问题，旧用户的转化率也应该保持稳定。细分新旧用户的转化率可以帮助我们回答这个问题，如图6-5所示。
　　图6-5显示了1月前几天每一天网站换算率的趋势，并添加了关于新用户比例的数据。1月4日以后，总体转化率有明显下降趋势，同时新增用户比例明显上升，或许网站推出了新一轮推广。